La prima idea che si differenzia totalmente dagli store di viaggio comuni è il Desk Travel dove il cliente verrà accolto. Infatti non è una semplice scrivania assemblata di un brand qualsiasi ma una struttura ideata e costruita con specifiche tecniche ben studiate. L’altezza del Desk dai soliti 0,70 cm è stata alzata fino ad arrivare a 0,94 cm, questo cambiamento fa sì che questa struttura diventi protagonista indiscussa dello spazio. I rivestimenti che ricoprono la struttura del Desk Travel sono un connubio moderno ed accattivante di due materiali ben diversi tra loro; il legno caldo e rustico e il Dibond, quest’ultimo essendo bianco lucido alleggerisce la struttura riflettendo le luci dell’ambiente circostante.

Questa idea di avere un Desk Travel più alto è scaturita dall’idea di una consulenza più diretta e dinamica con il cliente, infatti i nostri agenti di viaggio mostreranno le mete desiderate attraverso proiettori che rifletteranno le immagini alle loro spalle o attraverso tablet posizionati sul Desk, dove il cliente potrà sfogliare a proprio piacimento le mete propostegli.

L’idea di accoglienza e di cura del cliente è stata messa tra gli obiettivi principali per la progettazione dell’agenzia, infatti solo all’interno delle nostre agenzie troveremo uno spazio dedicato al ristoro.

Questo spazio è stato definito attraverso la progettazione di un Desk su misura seguendo le stesse linee guida del Desk Travel. Qui troveremo uno spazio dove le persone potranno scegliere di gustare diverse tipologie di tè e tisane, oppure in giornate fredde e piovose una cioccolata calda accompagnata a dei biscotti. Questo spazio è stato anche ideato per eventi mensili dove verrà allestito e rifornito di bevande e cibo inerenti al quel tema proposto.

Un altro spazio del quale ancora non abbiamo parlato è la sala Living, ovvero uno spazio dedicato appositamente al cliente dove si sentiranno coccolati ed accolti nel miglior modo possibile.

Infatti in questo spazio la consulenza proposta sarà ricercata ed intima per clienti che prediligono un po’ di privacy e calma. La sala Living è stata arredata con un gran divano morbido e comodo, dove il cliente potrà visionare il suo viaggio grazie alla televisione posta di fronte a loro, dove in giornate invernali il cliente potrà bere una cioccolata calda, coccolato dal calore del camino acceso. Per offrire un’esperienza sempre più accurata ed innovativa, da poco abbiamo introdotto la Realtà Virtuale, dove il cliente indosserà un visore VR e saranno proiettati virtualmente su spiagge bianche e distanti dalla frenesia quotidiana.

L’intento è quello di far vivere al cliente non un semplice acquisto di un viaggio ma un’esperienza curata nei minimi dettagli, dall’accoglienza del cliente all’allestimento dell’area living.